21问：个人如何预防新型冠状病毒感染？

答：要预防新型冠状病毒感染，个人应做到以下四点。

1尽量减少外出活动

避免去疾病正在流行的地区；减少走亲访友和聚餐，尽量在家休息；减少到人员密集的公共场所活动，尤其是空气流动性差的地方，例如公共浴池、温泉、影院、网吧、KTV、商场、车站、机场、码头、展览馆等。

2个人防护和手卫生

外出佩戴口罩。前往公共场所、乘坐公共交通工具时，佩戴一次性医用口罩；外出就医，应佩戴医用外科口罩或N95口罩。保持手卫生，减少接触公共场所的公共物品和部位；从公共场所返回、咳嗽手捂之后、饭前便后，应用洗手液（或肥皂）和流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不确定手是否清洁时，应避免用手接触口、鼻、眼；打喷嚏或咳嗽时，要用手肘衣服遮住口鼻。

3健康监测与就医

主动做好个人与家庭成员的健康监测，最好早晚各测量一次体温；若出现可疑症状，应主动戴上口罩，及时就近就医。

4保持良好卫生和健康习惯

居室勤开窗，经常通风；家庭成员不共用毛巾，保持家居、餐具清洁，勤晒衣被；不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内；注意营养，适度运动；不要接触、购买和食用野生动物（即野味）；尽量避免前往售卖活体动物（禽类、海产品、野生动物等）的市场；家庭应备置体温计、医用口罩或N95口罩、家用消毒用品等物品。

22问：如何选择合适的口罩？

答：在新冠肺炎流行期间，应选择合适的口罩类型，不过度防护。

1高风险暴露人员

人员类别： 在收治新冠肺炎患者（确诊病例、疑似病例）的病房、重症监护室和留观室工作的所有工作人员，包括临床医师、护士、护工、清洁工、尸体处理人员等；疫区指定医疗机构发热门诊的医生和护士；对确诊病例、疑似病例进行流行病学调查的公共卫生医师。

防护建议： 使用医用防护口罩；在感染患者的急救和从事气管插管、气管镜检查时，加戴护目镜或防护面屏；医用防护口罩短缺时，可选用符合N95/KN95及以上标准颗粒物防护口罩替代，也可选用自吸过滤式呼吸器（全面型或半面型）配防颗粒物的滤棉，动力送风过滤式呼吸器的防护效果更佳。

2较高风险暴露人员

人员类别： 在急诊科工作的医护人员等；对密切接触人员开展流行病学调查的公共卫生医师；与疫情相关的环境和生物样本检测人员。

防护建议： 佩戴符合N95/KN95及以上标准的颗粒物防护口罩。

3中等风险暴露人员

人员类别： 在普通门诊、病房工作的医护人员等；人员密集场所的工作人员，包括医院、机场、火车站、地铁、公交、飞机、火车、超市、餐厅等相对密闭场所的工作人员；从事与疫情相关的行政管理、警察、保安、快递等人员；居家隔离及与其共同生活人员。

防护建议： 佩戴医用外科口罩。

4较低风险暴露人员

人员类别： 超市、商场、交通工具、电梯等人员密集区的公众；室内办公环境人员；医疗机构就诊（除发热门诊）的患者；集中学习和活动的托幼机构儿童、在校学生等。

防护建议： 佩戴一次性使用医用口罩（儿童选用性能相当产品）。

5低风险暴露人员

人员类别： 居家室内活动、散居居民；户外活动者，包括空旷场地的儿童、学生；在通风良好的场所工作的人。

防护建议： 居家、通风良好和人员密度低的场所可不佩戴口罩。

非医用口罩，如棉纱、活性炭和海绵等口罩具有一定防护效果，也有降低咳嗽、喷嚏和说话等产生的飞沫播散的作用，可酌情选用。

23问：使用后的口罩如何处理？

答：健康人群使用后的口罩，按照生活垃圾分类的要求处理。疑似病例或确诊患者佩戴的口罩，不可随意丢弃，应视作医疗废弃物处理。

24问：儿童佩戴口罩有无特殊要求？

答：儿童应选用符合国家标准（GB 2626-2006 KN95），并标注儿童或青少年颗粒物防护口罩的产品。家长应随时关注儿童口罩佩戴情况，如儿童在佩戴口罩过程中感觉不适，应及时调整或停止使用；儿童不宜佩戴具有密合性要求的成人口罩。

25问：口罩何时需要更换？

答：医用标准的防护口罩有使用期限，口罩应专人专用，不能交叉使用。高风险人员在结束工作、中途进餐（饮水）、如厕等脱下防护装置后，重新进入需更换；口罩被患者血液、呼吸道或鼻腔分泌物，以及其他体液污染后，应立即更换；较高风险人员在接诊高度疑似患者后，需更换；其他风险类别暴露人员佩戴的口罩可反复多次使用。佩戴口罩前，应按规程洗手，佩戴时避免接触口罩内侧。在新冠肺炎流行期间，在保障公众健康的前提下，可适当延长口罩使用时间和使用次数。口罩脏污、变形、损坏、有异味时，需及时更换。

26问：口罩保存、清洗和消毒有哪些注意事项？

答：需要再次使用的口罩，可悬挂在洁净、干燥通风处，或将其放置在清洁、透气的纸袋中。口罩需单独存放，避免彼此接触，并标识口罩使用人员。

医用防护口罩不能清洗，也不可使用消毒剂、加热等方法进行消毒。

棉纱口罩可清洗和消毒。其他非医用口罩按说明书处理。

27问：如何正确洗手？

答：咳嗽或打喷嚏后、护理患者后、餐前便后、外出回家、接触垃圾或抚摸动物后，一定要洗手。洗手时，要用流动的水和肥皂洗手，揉搓的时间不少于15秒。注意：一定要避免脏手接触口、眼、鼻。要彻底清洗戴戒指、手表和其他装饰品的部位，有条件者应先摘下手上的饰品再洗手。

洗手七字诀：内、外、夹、弓、大、立、腕

1“内”：洗手掌  用流水湿润双手，涂抹洗手液(或肥皂)，掌心相对，手指并拢，相互揉搓；

2“外”：洗背侧指缝  手心对手背，沿指缝相互揉搓，双手交换进行；

3“夹”：洗掌侧指缝  掌心相对，双手交叉沿指缝相互揉搓;

4“弓”：洗指背  弯曲各手指关节，半握拳，把指背放在另一手掌心旋转揉搓，双手交换进行；

5“大”：洗拇指   一手握另一手拇指旋转揉搓，双手交换进行；

6“立”：洗指尖  弯曲各手指关节，指尖合拢，在另一手掌心旋转揉搓，双手交换进行；

7“腕”：洗手腕、手臂  揉搓手腕、手臂，双手交换进行。